موردك الموثوق لأجهزة الكمبيوتر الصناعية
العميل أولاً | الخدمة تأتي أولاً
في شركتنا، تأتي احتياجات العملاء دائمًا في المقام الأول. وانطلاقًا من مبدأ الخدمة الاستباقية، فإننا نقف دائمًا في صف العميل.
من خلال توفير منظور لفهم متطلباتهم بعمق. سواء كان ذلك من خلال تقديم استشارات فنية احترافية قبل البيع،
تخصيص حلول حصرية أثناء عملية البيع، أو ضمان استجابة فعالة بعد البيع.
نحن ملتزمون بتحقيق وضع مربح للطرفين، سواء للعملاء أو للشركة.
نموذج خدمة الدورة الكاملة
-
تشخيص المتطلبات
-
تخصيص الحلول
-
النشر والتنفيذ
-
التحسين المستمر
معايير الخدمة
| بُعد الخدمة | المؤشر الأساسي | مقارنة بين الصناعات |
| كفاءة الاستجابة للأعطال | استجابة سريعة عن بُعد/في الموقع | سرعة الاستجابة أفضل من متوسط سرعة الاستجابة في هذا المجال |
| فعالية تنفيذ الحلول | نسبة موافقة عالية على الحلول المخصصة | يتجاوز بكثير متوسط مستوى الصناعة |
العمل الجماعي | المشاركة والتكاتف
نؤمن بأن العمل الجماعي يمكّن الأفراد العاديين من تحقيق إنجازات استثنائية. ويساهم كل عضو بنشاط في تعزيز روح الفريق ورفع معنوياته.
من خلال أنشطة بناء الفريق المنتظمة، مثل الرحلات الاستكشافية في الهواء الطلق، نتغلب على التحديات معًا، ونعزز الثقة والتفاهم، ونقوي تماسك الفريق. وفي العمل، تتعاون أقسام مثل البحث والتطوير والتسويق وخدمة ما بعد البيع تعاونًا وثيقًا لدفع عجلة إطلاق المنتجات الجديدة بنجاح.
آلية التعاون بين الأقسام
دراسة حالة التعاون في المشاريع
في مشروع حاسوب صناعي معين، تعاونت فرق الأجهزة/البرمجيات/الاختبار بشكل كامل، وقامت بمزامنة التقدم يوميًا، وأكملت 12 اختبارًا للحصول على الشهادة في غضون 3 أشهر، وقامت بالتسليم قبل الموعد المحدد بـ 15 يومًا.
الممارسات التي تُعزز الثقافة
نشاط بناء الفريق السنوي للمشي لمسافات طويلة:
في عام ٢٠٢٤، يخطط فريقنا لتنظيم فعالية مميزة لبناء الفريق من خلال رحلة مشي طويلة. ولضمان سيرها بسلاسة، سنطبق آلية مبتكرة لتبادل المواد، مصممة لتقليل هدر الإمدادات بشكل فعال من خلال الدعم المتبادل وتبادل الموارد بين أعضاء الفريق. لا تقتصر فوائد هذه الآلية على تقليل هدر المواد فحسب، بل تعزز أيضًا التعاون والترابط بين أعضاء الفريق، مما يزيد من تماسك الفريق وقدرته على مواجهة التحديات.
نظام تطوير المواهب:
التدريب الداخلي:جلسات أسبوعية للتعلم المتبادل بين فرق الأجهزة والبرامج والاختبار، مع تقديم المعرفة المهنية من خلال فصول داخلية للدراسة والمناقشة بين الأقران.
شهادة خارجية:يسعى المهندسون والمصممون وموظفو المبيعات والموظفون الماليون والمشترون وغيرهم بشكل استباقي للحصول على الشهادات المهنية ذات الصلة.
احتضان التغيير | التكيف والابتكار والارتقاء
نتبنى التحول في التقنيات الصناعية بعقلية منفتحة، ونبقى في طليعة الابتكار. وعندما نواجه تغييرات داخلية، نتعامل معها بعقلانية ونعتبرها فرصًا للنمو. ويستكشف فريق البحث والتطوير تقنيات جديدة، مثل دمج وحدات اتصال عالية السرعة في الحواسيب الصناعية لتلبية احتياجات المصانع الذكية.
نشجع موظفينا على المساهمة بالابتكارات، مثل تحسين تصميم واجهة الحواسيب الصناعية لتعزيز سهولة الاستخدام والقدرة التنافسية في السوق. ومن خلال المبادرة إلى التغيير والسعي لتحقيق قفزات نوعية في الأداء، نلتزم بتوفير حلول حاسوبية صناعية متطورة وموثوقة.
تكامل 5G + الحوسبة الطرفية: في عام 2023، أخذنا زمام المبادرة في إطلاق أجهزة الكمبيوتر الصناعية للتحكم التي تدعم 5G NR، مما أدى إلى تحقيق نقل بيانات التحكم في الرافعات بزمن استجابة منخفض يبلغ 20 مللي ثانية في سيناريوهات الموانئ الذكية.
آلية تحفيز الابتكار: لقد أدى تصميم واجهة PCIe المضاد للإدخال الخاطئ الذي اقترحه الموظفون إلى زيادة كفاءة تركيب المعدات بنسبة 35٪، مما وفر للعملاء 2.8 مليون يوان في تكاليف التشغيل والصيانة السنوية.
تصل كثافة البحث والتطوير السنوية إلى 22%، أي أعلى بعشر نقاط مئوية من متوسط الصناعة.
نحن نمتلك نماذج المنفعة/حقوق التأليف والنشر للبرمجيات وشهادات براءات التصميم.
دراسة حالة حول ممارسات النزاهة
01بناء نظام الامتثال
01آلية التدقيق الثلاثي:
الحلول التقنية: تمت مراجعتها من قبل مهندسين من المستوى الثالث؛
العقود التجارية: تخضع لتدقيق مزدوج من قبل الشؤون القانونية وخبراء الصناعة؛
خدمة ما بعد البيع: لا يتم إغلاق الحالات إلا عندما تصل نسبة رضا العملاء إلى 100%.
- مجال الفضاء الجوي
تم تطوير حاسوب تحكم صناعي واسع النطاق لمحطة أرضية للأقمار الصناعية، والذي اجتاز جميع الاختبارات البيئية وعمل بدون أي أعطال لمدة 3 سنوات متتالية.
- سيناريو المعدات الطبية
يحقق جهاز كمبيوتر التحكم الصناعي ذو واجهة DICOM معدل نقل صور يبلغ 400 ميجابايت/ثانية وحصل على شهادتي FCC وCE.
- مصفوفة المواهب المهنية
يتمتع الفريق بخبرة متوسطة تبلغ 17 عامًا في مجال التحكم الصناعي. أما الموظف صاحب أطول خبرة في هذا المجال، فتتجاوز خبرته 22 عامًا.
حافظ دائمًا على شغفك
نحافظ على التفاؤل، ولا نستسلم أبداً في مواجهة الصعوبات، ونُقدّر المصالح العامة على الخسائر الشخصية.
في مواجهة المنافسة الشرسة في السوق والتحديات التقنية، لا نتراجع أبدًا. فعلى سبيل المثال، واجهنا بعض الصعوبات التقنية أثناء تطوير أجهزة الكمبيوتر الصناعية عالية الأداء. ومع ذلك، شجع أعضاء الفريق بعضهم بعضًا، وحافظوا على إيجابيتهم، وبعد شهور من العمل الجاد، نجحوا في حل المشكلة وتقديم منتجات تلبي متطلبات العملاء. نحفز أنفسنا على تحسين الأداء، إيمانًا منا بأننا بالمثابرة والشغف قادرون على تجاوز الصعوبات وتحقيق إنجازات أكبر في مجال أجهزة الكمبيوتر الصناعية.
- فيلم وثائقي عن حالات المشاريع الرئيسيةمشروع لوحة التحكم الرئيسية لاستكشاف النفط: في ظل بيئة قاسية من درجات حرارة عالية واهتزازات شديدة، أجرى الفريق عمليات ضبط دقيقة لمدة 92 يومًا متواصلة. وفي النهاية، حققت لوحة التحكم الرئيسية تشغيلًا خاليًا من الأعطال لمدة 365 يومًا في ظروف عمل صحراوية، وحازت على إشادة "الجيش الحديدي الصناعي" من العميل.
- إنجازات مدفوعة بالثقافة
معدل الاحتفاظ بالعملاء: 83%؛
سرعة الاختراق التكنولوجي: تم تقصير دورة تطوير الوظائف الجديدة بنسبة 40٪ مقارنة بما كانت عليه قبل 3 سنوات.
Choosing KTB means
✔ Reliability verified by a number of patented technologies
✔ Global - covering fast delivery and technical support
✔ Industrial intelligence experience synchronized with first-class international enterprises
The future of industry begins with every reliable choice—Act now. Let's take technology as a bridge to jointly unlock the infinite possibilities of intelligent manufacturing!
Contact our industrial solution experts
Get free customized solution design, and let the technological advantages of KTB precisely match your business needs!